Klacht: Postbezorging in Beilen (Drenthe)

Sijkerboorsdijk op 25 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 juli 2012

Sinds de verhuizing van zijn schoondochter naar Beilen in juli 2012, heeft de klager ervaren dat poststukken, waaronder aangetekende zendingen, vaak niet op tijd of helemaal niet aankomen. Dit heeft geleid tot problemen, zoals het niet kunnen afgeven van belangrijke documenten op het gemeentehuis, wat negatieve gevolgen heeft voor gemeentelijke uitkeringen.

Mijn Klacht:

Sinds half juli 2012 woont mijn schoondochter met haar kinderen in Beilen op het adres Molenstraat 21, 9411 NJ Beilen. In die korte tijd zijn er al diverse poststukken (ook die van ondergetekende) en van andere verschillende afzenders naar dit adres gezonden (ook aangetekende) die niet of vele dagen (na een klacht) later arriveerden.
Daar zaten / zitten ook belangrijke stukken bij die door mijn schoondochter afgegeven moeten worden op het gemeente-huis. Vandaar het aangetekend verzenden.
Als die stukken niet of te laat afgegeven worden heeft dat vervelende consequenties, zoals het niet ontvangen van gemeentelijke uitkeringen.

Gewenste Oplossing:

Oorzaken van de verstoring van postbezorging voor genoemd adres met spoed beeindigen.
Het hieronder rood omlijnd vak kon ik niet overslaan en dus zijn de sterretjes niet van toepassing. Voorlopig dus GEEN
positieve mening.
Deze klacht heb ik ingediend voor mijn schoondochter.
D.L.Boon, Annen

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM