Post teruggekomen met foutief postbus op

Question

Ik heb een tijdje geleden. Vanuit belgie een aangetekende brief verstuurd naar nederland die heel dringend was want dit heeft uiteindelijk grote financiele gevolgen voor mij op de envelop die ik heb geschreven staat duidelijk postbus 8031 nu ik deze retourontvangen heb staat op de evelop niet bekend op postbus 8039 dit slaat dus totaal nergens op overigens is de envlop ook nog eens open gemaakt en op grote schaal beschadigd

PostNL · Accepted Answer

Geachte heer Vandamme,

Hartelijk dank voor uw bericht op deze website. Ik vind het erg spijtig om te vernemen dat de bezorging van een door u verzonden aangetekende brief niet goed is verlopen. Graag reageer ik op uw bericht. 

Omdat uw brief verzonden is vanuit België raad ik u aan contact op te nemen met de verzendende postorganisatie in België. U heeft als afzender namelijk een verzendovereenkomst met die postorganisatie en niet met PostNL. Via de postorganisatie in België kunt u mogelijk een onderzoek laten opstarten om de situatie te onderzoeken en kunt u wellicht in aanmerking komen voor een vergoeding. Ik hoop uiteraard dat deze nare situatie op deze manier snel opgelost kan worden. 

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; https:www.postnl.nlklantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Post teruggekomen met foutief postbus op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

PostNL

Geboden Oplossing:

djjerre

Klacht: Post teruggekomen met foutief postbus op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post