Aria Rahimizadeh op 24 april 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Hierin geeft u aan dat een verzekerde zending naar het buitenland niet is aangekomen. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik...
PostNl werkt niet mee. Ik heb vaker geprobeerd.
Een klant heeft €2000,- aan verzekeringsgeld voor een begrafenis via PostNL naar het buitenland gestuurd, maar de geadresseerde heeft dit bedrag nooit ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb €2000,. verzekerde van mijn begrafenis via PostNl naar buitenland gestuurd maar geadresseerd heeft nooit ontvangen.
Het bedrag teruggeven. Het bedrag is verzekerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2023 om 14:04 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Hierin geeft u aan dat een verzekerde zending naar het buitenland niet is aangekomen. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
Ik heb nog wat verdere informatie nodig om uw melding compleet te maken. Zou u deze gegevens willen verstrekken?
- De volledige trackingcode van de zending
- De verzenddatum
- Het adres van de geadresseerde
U kunt de ontbrekende informatie het beste aanleveren bij onze Klantenservice via www.postnl.nl. Bij een reactie op deze melding komen gegevens namelijk openbaar op de site te staan.
Met vriendelijke groet,
PostNL Klantenservice
Heeft op 24 april 2023 om 15:51 geantwoord
(10)
PostNl werkt niet mee. Ik heb vaker geprobeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
