Adriana K op 20 november 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Kerkhove, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Op 26 juli 2014 ontving een klager post van de Rabobank en Stapless die per ongeluk bij de buren werd bezorgd, wat niet de eerste keer was. Daarnaast merkte de klager op dat er op zaterdagen soms geen folders van de AH worden ontvangen, wat als slordig wordt ervaren.
Zaterdag 26 juli 2014 is er post bezorgd van de Rabobank en Stapless bij onze buren de buurman heeft de envelop van de Rabobank per ongeluk ook geopend omdat hij niet naar de naam had gekeken , nu is dit niet de eerste keer dat dit gebeurd. Zaterdags komt het ook af en toe voor dat wij geen folder van de AH ontvangen. Erg slordig allemaal.
Dat het niet meer gebeurd. De postbezorger naar mijn mening niet goed oplet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 15:15 geantwoord
Geachte mevrouw Kerkhove,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
Adriana K op 01 augustus 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Kerkhove, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Op 26 juli 2014 is post van de Rabobank en Stapless per ongeluk bij de buren bezorgd, waarbij de buurman de envelop van de Rabobank heeft geopend zonder naar de naam te kijken. Dit is niet de eerste keer dat dergelijke fouten plaatsvinden, en er wordt ook opgemerkt dat er soms geen folders van de AH worden ontvangen op zaterdagen.
Zaterdag 26 juli 2014 is er post bezorgd van de Rabobank en Stapless bij onze buren de buurman heeft de envelop van de Rabobank per ongeluk ook geopend omdat hij niet naar de naam had gekeken , nu is dit niet de eerste keer dat dit gebeurd. Zaterdags komt het ook af en toe voor dat wij geen folder van de AH ontvangen. Erg slordig allemaal.
Dat het niet meer gebeurd. De postbezorger naar mijn mening niet goed oplet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 14:18 geantwoord
Geachte mevrouw Kerkhove,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
