Klacht: Pakketpost plat gemaakt door de brievenbus

Dutchess22 op 22 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 juli 2012

Na herhaaldelijke klachten over de aflevering van pakketten door PostNL, heeft de klager een recent voorval gemeld waarbij een pakket door de brievenbus is geperst, ondanks dat het te groot was. De klager heeft foto's van het beschadigde pakket gemaakt en geeft aan dat eerdere klachten geen resultaat hebben opgeleverd.

Mijn Klacht:

Na al tig keer een klacht ingedient te hebben bij Tnt en Postnl schijnt het toch niet te lukken om hier pakjes normaal af te leveren.Of pakjes liggen gewoon voor de deur, waar iedereen bij kan of nog erger…..
Gisteren is een pakje 2X zo hoog als de brievenbus gleuf plat gedrukt/stampt door de brievenbus geduwt.Heb evt foto’s van het pakje gemaakt.
Een klacht naar Tnt/Postnl…..het helpt niet

Gewenste Oplossing:

Dat men eindelijk eens een postbezorger met verstand aan neemt en niet te lui is om een keer terug te komen zoals het hoort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM