Mijn Klacht:

pakketjes afkomstig vanuit het buitenland worden niet op mijn adres bezorgd. Bij de PostNL klantenservice word ik niet vriendelijk behandeld en word het gesprek, in hun voordeel, zo snel mogelijk afgekapt. Mijn klacht word ‘behandeld’ waar 20 dagen over gedaan word om vervolgens met een zelfde, standaard antwoord te komen. Ook handtekeningen die bij aflevering gegeven moeten worden zijn niet aanwezig, maar daar hechten ze dan ineens geen waarde aan.

Gewenste Oplossing:

Met een normale behandeling en met een normale oplossing zoals ze hier verantwoordelijk voor zijn. PostNL word betaald om pakketjes te bezorgen en wanneer dat mis gaat horen zij ook met een oplossing te komen. Graag een oplossing dus!