Jeneverneus65 op 24 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft meerdere pogingen gedaan om een pakket te versturen via Parcy.nl, maar heeft tot op heden geen van de verzonden pakketten ontvangen. De klant heeft in totaal € 12,03 betaald voor de verzendkosten, maar blijft zonder pakket.
Op 26-04-2013 opdracht gemaakt met ordernr. G109QW8 , na twee dagen geen pakket thuis.Kosten € 1,62
Op 03-05-2013 alles opnieuw ingegeven, om een mobiele telefoon van Volendam,naar Putte te versturen, opdr LV22NY5
nog steeds niets ontvangen, kosten € 2,16
Op 13-05-2013 nogmaals alles ingegeven,opdr: CP85AX1 en
barcode :2SODKA5183275 , kosten € 9,25 en nog steeds niets gekregen. ????
Restitutie van mijn betalingen , bewijzen zie bijlages.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
