MarekPatas op 29 november 2021 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw bericht op klachtenkompas. Omdat ik u telefonisch niet kan bereiken informeer ik u op deze wijze. In uw melding geeft u aan dat u uw pakket wil afhalen. Uw pakket is doorgestuurd naar een...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de informatie gekregen dat mijn pakket wacht op afhaling bij het Amsterdam International Centre. Wat is het adres en waar moet ik heen?
Pakket LX033199350PL
Marek Patas
Ik wil graag het pakket ophalen in Amsterdam International Centre, zonder het terug te sturen naar de afzender
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2021 om 10:08 geantwoord
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw bericht op klachtenkompas. Omdat ik u telefonisch niet kan bereiken informeer ik u op deze wijze.
In uw melding geeft u aan dat u uw pakket wil afhalen. Uw pakket is doorgestuurd naar een afhaal locatie bij Jumbo Europalaan. Deze zending kunt u afhalen tot 3-11-2021.
Ik ga er vanuit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
