Klacht: pakje niet aangekomen

pschram op 16 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een klant heeft op 22 september een pakje gepost, maar dit werd twee dagen later teruggestuurd met de mededeling dat het niet door de brievenbus kon. De klant wijst erop dat het klooster een grote brievenbus heeft en dat er ook aangebeld had kunnen worden. Na een tweede poging om het pakje als pakketpost te verzenden, kwam het opnieuw terug bij de afzender.

Mijn Klacht:

Op 22 september heb ik een pakje als brief gepost. Afzender: W.M.E. Schram-Thomeer, Lijsterlaan 25, 5613 AD Eindhoven. Geadresseerde: Zrs.Franciscanessen,St.Elisabeth, t.a.v. Zr.C. Nibbelke,De Kreppele 1, 6093 DZ Heythuyzen.
Twee dagen later kwam het pakje (door de brievenbus)terug, met een aantekening, dat het in Heythuyzen niet door de brievenbus had gekund. Dat klooster daarPakje opsporen en afleveren in Heythuizen. heeft echter een grote brievenbus. Bovendien had er natuurlijk aangebeld kunnen worden. Ik heb het pakje naar een postkantoortje bij Bruna aan de achterkant van het station gebracht. Daar heeft men het als pakketpost aanvaard en verzonden. De volgende dag kwam het weer bij mij terug!!!Daarop heb ik de geadresseerde en de afzender zeer nadrukkelijk aangegeven en het pakje wederom bij het postkantoortje afgegeven (26 september). Nu (13 oktober) is dat pakje nog steeds niet in Heythuyzen aangekomen.
WAAR IS HET PAKJE GEBLEVEN ?
Ik verzoek PostNl zeer dringend dit uit te zoeken en het pakje alsnog op zijn bestemming te bezorgen.

Vriendelijke groet,
W.M.E. Schram-Thomeeer.

Gewenste Oplossing:

Pakje opsporen en afleveren in Heythuyzen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM