Mijn Klacht:
Hi, i need your help locating this package VD900017155MD , it was sent from Moldova . It is a document that i need urgently. please contact me on [email protected]
Gewenste Oplossing:
please help me find my package
Klacht: Package not delivered
dianasirbu op 17 november 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Ms. Sirbu, Thank you very much for your message. You want to know where your package is. I would like to inform you about this. The package has been ready at the PostNL point since 16-11-2023. The shipment will...
Een klant heeft hulp gevraagd bij het lokaliseren van een dringend document dat met trackingnummer VD900017155MD vanuit Moldavië is verzonden, maar niet is afgeleverd. De klant heeft verzocht om contact op te nemen via e-mail voor verdere assistentie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
PostNL
Heeft op 17 november 2023 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dear Ms. Sirbu,
Thank you very much for your message. You want to know where your package is. I would like to inform you about this.
The package has been ready at the PostNL point since 16-11-2023. The shipment will remain here for a week for collection.
PostNL point
Logipacks BV
Kampstraat 36
6163HG Geleen
Nederland
I trust that I have informed you sufficiently.
Yours sincerely,
PostNL Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
