Klacht: Niet door ons ontvangen post.

helsma1947 op 25 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 juli 2012

Ida en Ger Helsma hebben op 1 juni hun verhuizing doorgegeven van Nieuwlandsweg 74 naar Paradijsvogelstraat 7B in Groningen. Ondanks het tijdig doorgeven van de adreswijziging, hebben zij geen post ontvangen op hun nieuwe adres, wat mogelijk te maken heeft met een eerdere foutieve huisnummering.

Mijn Klacht:

Wij Ida en Ger Helsma zijn op 1 juni j.l. verhuisd van de Nieuwlandsweg 74, 9751 GN Haren naar een nieuwbouwwoning aan de Paradijsvogelstraat 7B, 9713 BV Groningen.

Attentie: in eerste instantie was als huisnummer nr. 11 opgegeven door de woningbouw. Echter, dit bleek dus 7 B te worden. Op nummer 11 is namelijk al heel lang een Bedrijvencentrum gevestigd.
Uiteraard hebben wij z.s.m. alle belanghebbenden de nummerwijziging doorgegeven!

Gewenste Oplossing:

Wij hebben het vermoeden, dat sommige post ons door de huisnummerwijziging niet bereikt heeft.
Misschien als onbestelbaar door de postbezorger weer mee teruggenomen?

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM