Klacht over PostNL: niet bezorgen van 2 zendin…

Mijn Klacht:

Heb 2 T-shirts besteld in Australie, zijn via Hong Kong verzonden naar Post Nl. Materiaal is niet verzonden als pakket maar als brief.
Gegevens:
The item (tracking number RC352366243HK) was in transit in the Netherlands on 2-May-2014.
The item ( tracking number RC352365631HK) was in transit in the Netherlands on 18-Apr-2014.

Het is toch wel een sterk verhaal dat deze zendingen er respectievelijk 5 en 7 weken over doen om bezorgd te worden op 4735AH

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn spullen bezorgd zijn !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Jongenelen,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: niet bezorgen van 2 zendingen uit Hong Kong

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post