2010suus op 18 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet aankomen van verstuurde kaarten. Naast de financiële kosten voor de kaart en postzegel, vindt de klant het frustrerend dat belangrijke wensen niet bij de ontvanger terechtkomen.
Voor de zoveelste keer is er alweer een kaart die ik verstuurd heb niet aangekomen!
Niet alleen om de kosten die je kwijt bent (kaart en postzegel) vind ik het ook ontzettend vervelend dat de wensen die je iemand per post stuurt gewoonweg niet aankomen!!
Dat de post bezorgt wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
