Klacht: klacht

doesburg op 25 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Moet ik ook nog beschaaft blijven voor deze grote puinhoop bij jullie?? laat me niet lachen!
Ik zit nu al vier dagen te wachten op een zending uit Apeldoorn die Vrijdag 20 Januari is opgehaald in Apeldoorn.
Op internet gekeken, het zou zaterdag bezorgd worden hele dag thuis gezeten maar geen zending ontvangen. weer op internet gekeken toen zou het Maandag bezorgd worden, weer de hele dag thuis gezeten maar weer geen zending ontvangen.
Toen weer op internet gekeken,De zending zou Dinsdag worden bezorgd, Nu is het Woensdag, ik kijk weer op internet en wat zie ik tot mijn verbazing?? de levering datum van mijn zending is onbekend. moet ik ook nog beleefd blijven met alle kosten van telefonie enz. enz. Als ik een eigen bedrijf had gehad dan had ik schade vergoeding gevraagd aan jullie, en ik wil mijn verzend kosten terug, ik had de zending beter zelf op kunnen halen dat had ik nu niet zoveel problemen die jullie mij nu veroorzaken!! Sorry wat een fijn bedrijf die post.Het mooiste van alles is dat niemand iets weet en dat je overal word afgescheept met ,,we kunnen er niets aan doen we lopen achter. Ja dat doen jullie zeker!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn zending vandaag in huis heb en mijn verzend kosten wil ik terug gestort krijgen op mijn bank rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM