Klacht: Klacht

Farida87 op 25 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 mei 2013

Een klant heeft een pakket naar Marokko geprobeerd te versturen, maar ontving het na drie weken terug. De klant geeft aan al jaren naar hetzelfde adres te verzenden en vindt het zonde van de 25 euro die aan de verzending is besteed. Hij zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket proberen te sturen naar marokko.
Na drie weken heb ik het pakket terug gekregen.
Het zal niet aan mij liggen,want ik stuur al jaren iets naar het adres. Ik heb er 25euro aan besteed, dat vind ik wel zonde dat ik het terug ontvang. graag zoek ik naar een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is graag, dat ik ewoon mijn pakket kan sturen zonder dat ik het terug ontvang. en ik wil de reden weten waarom ik het terug krijg. want ik doe het vaker iets sturen naar marokko. En dat lukt prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM