Een klant heeft vijf valentijnskaarten verzonden naar haar dochters, maar twee van de kaarten zijn niet aangekomen. De klant uit haar onvrede over het verlies van de kaarten en vraagt zich af waar deze zijn gebleven.
Heb 5 valentijnskaarten op de bus gedaan bestemd voor mijn 5 dochters, 2 dochters hebben geen kaart ontvangen. Ik vind dit echt niet kunnen. Schandalig gewoon. Waar zijn de kaarten gebleven?
Dat de kaarten opgespoord worden en alsnog bezorgd worden op het goede adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
