fajamanu op 02 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft deze week geen post ontvangen en maakt zich zorgen over de ontbrekende poststukken, waaronder twee pakketten die door de brievenbus kunnen. De klant vraagt om opheldering over de situatie.
Graag zou ik willen weten waarom ik deze week geen post heb ontvangen?
Ik verwacht ook twee pakkertjes die door de brievenbus kunnen en ook dezen zijn niet aangekomen. Ik zou graag willen weten wat er aan de hand is.
Bezorging van mijn post en pakketjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
