Klacht: Handtekening vervalst door PostNL bezorger

mauricehui op 25 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 februari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen PostNL omdat een aangetekende brief op 23 februari 2013 in de brievenbus is bezorgd terwijl hij niet thuis was. Bij navraag bleek dat er een handtekening was gezet voor de ontvangst, maar deze was vervalst en de naam klopte niet, wat de klant doet vermoeden dat de bezorger verantwoordelijk is voor deze vervalsing.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 23 februari 2013 is een aangetekende brief in mijn brievenbus gestopt. Ik was op dat moment niet thuis. Navraag bij PostNL blijkt dat er wel getekend is voor deze brief. Handtekening online opgevraagd en deze is vervalst zelfs de naam was niet correct!! Dit kan m.i. alleen door de bezorger zijn gedaan omdat er immers niemand thuis was.

Gewenste Oplossing:

Dat bezorger ontslagen wordt omdat dit geen klein vergrijp is. Klantenservice ging hier niet op in daarom ga ik vanmiddag aangifte van fraude doen bij de politie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM