Geachte heer van der Velden, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...
Een klant heeft problemen ervaren met de doorzendservice van PostNL, waarbij post regelmatig nog op het oude adres wordt bezorgd in plaats van het nieuwe adres. Het oude adres is Harderwijkerstraat 54, 3881EJ, en de post dient doorgestuurd te worden naar Postbus 317, 3880AH te Putten. Het ordernummer van de klacht is 1101422638.
De post wordt niet goed doorgestuurd naar het nieuwe postadres, de post
beland met regelmaat nog steeds op het oude adres.
Het oude adres is: Harderwijkerstraat 54
post code 3881EJ. Maar moet doorgestuurd worden naar Postbus 317 3880AH te Putten.
Het Ordernummer: 1101422638
IK ben tevreden als de post goed doorgestuurd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 16:16 geantwoord
Geachte heer van der Velden,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
