Klacht: brievenbus

Mevr Stroy op 16 februari 2016 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Stroy, Uit uw bericht begrijp ik dat de oranje brievenbus, gevestigd op de Oranjeplaat, al ruim twee maanden beschadigd is. Ik heb hier een melding van gemaakt zodat de oranje brievenbus zo spoedig mogelijk hersteld zal worden. Mijn...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim 2 maanden geleden is hier op de Oranje plaat in Arrnemuiden de openbare brievenbus omvergereden, en tot nu toe nog niet vervangen,dat is voor mij en medebewoners heel ongemakkelijk.
Graag hoor ik van u over de stand van zaken hoe dit gaat verlopen.
HGR. Betty Stroy

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als er weer een brievenbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 16 februari 2016 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Stroy,

Uit uw bericht begrijp ik dat de oranje brievenbus, gevestigd op de Oranjeplaat, al ruim twee maanden beschadigd is. Ik heb hier een melding van gemaakt zodat de oranje brievenbus zo spoedig mogelijk hersteld zal worden. Mijn excuses voor het ongemak.

Als u in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM