Mevr Stroy op 16 februari 2016 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Stroy, Uit uw bericht begrijp ik dat de oranje brievenbus, gevestigd op de Oranjeplaat, al ruim twee maanden beschadigd is. Ik heb hier een melding van gemaakt zodat de oranje brievenbus zo spoedig mogelijk hersteld zal worden. Mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Ruim 2 maanden geleden is hier op de Oranje plaat in Arrnemuiden de openbare brievenbus omvergereden, en tot nu toe nog niet vervangen,dat is voor mij en medebewoners heel ongemakkelijk.
Graag hoor ik van u over de stand van zaken hoe dit gaat verlopen.
HGR. Betty Stroy
Ik zou het fijn vinden als er weer een brievenbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 11:55 geantwoord
Geachte mevrouw Stroy,
Uit uw bericht begrijp ik dat de oranje brievenbus, gevestigd op de Oranjeplaat, al ruim twee maanden beschadigd is. Ik heb hier een melding van gemaakt zodat de oranje brievenbus zo spoedig mogelijk hersteld zal worden. Mijn excuses voor het ongemak.
Als u in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
