5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft omtrent het versturen van briefpost. Het spijt mij om te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht. Mijn excuses voor het feit dat deze kaart niet op tijd bij de jarige is aangekomen. Het kan maximaal 4 bezorgdagen voordat briefpost aankomt. Vanwege het coronavirus kan post er momenteel langer over doen. Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om deze melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie: - Wat is het volledige adres van de geadresseerde? - Op welke locatie heeft de de zending gepost? Zodra deze informatie is aangeleverd, zal ik uw melding verder in behandeling nemen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht. Mocht u deze informatie liever niet openbaar door willen geven, dan kunt u via www.postnl.nl contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice

5 jaren geleden - De verjaardagskaart is uiteindelijk op woensdag bij de jarige bezorgd. Natuurlijk te laat als verjaardag op maandag was en de kaart al donderdag ervoor gepost is. In ieder geval bedankt voor de reactie. Postbezorging is niet altijd optimaal. Rond Kerstmis zijn er bij ons ook enkele kaarten helemaal niet bezorgd. Mensen kopen kaarten en postzegels en verder gebeurt er niks. Jammer, geen goede reclame.

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht