A de Graaf op 10 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Dinsdag heb ik een sms gekregen van het bedrijf waar ik het product heb besteld dat het woensdag geleverd zou moeten worden. Maar ik heb woensdag niets gezien donderdag niets gezien en vrijdag niets gezien. Toen zag ik op track en trace dat het zaterdag afgeleverd zou moeten worden, maar ik kijk die ochtend weer op track en trace en is het weer naar maandag verschoven! Ik word er onderhand moe van!
Dat ze het vandaag komen brengen, zoals eerst ook gezegd werd!
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
