ellenbartels op 12 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb donderdag een boek gepost en deze is nog steeds (het is nu de dinsdag erna) niet aangekomen bij de ontvanger. Ik heb hierbij TNT gebeld waarbij ik ook niet netjes te woord ben gestaan.. ik werd een beetje afgescheept, hun konden er immers niets aan doen.. Terwijl wij klanten er van uit gaan dat als je iets verstuurd dit ook aankomt!
Vergoeding van het boek of een nieuw boek! Het gaat om het boek: Luister je wel naar mij> (2010) 15e druk. Martine F. Delfos
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
