Klacht: Biljartkeu

boek op 19 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een klant heeft op 11 januari een pakket met een biljartkeu ter waarde van 350 euro verzonden van Schravenhage naar Smilde, maar het pakket is nooit aangekomen. PostNL heeft aangegeven niet verantwoordelijk te zijn en de zoekactie na twee dagen stopgezet, waardoor de klant het bedrag kwijt is.

Mijn Klacht:

Op 11 Januari is er een pakket met daarin een biljartkeu ter waarde van 350,00euro verzonden van Schravenhage naar Smilde via post .nl heelaas is dit pakket nooit aangekomen in Smilde en het is nu 19 Februari . Post.nl deed mij de mededelig dat post.nl daar niet voor verantwoordelijk is . en dat de zoekactie na 2 dagen is gestopt . en ben ik 350,00euro kwijt omdat er bij post .nl mensen werken die niet van andersman goederen af kunnen blijven . maar daar heeft post.nl geen boodschap aan .

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als de biljartkeu boven water komt en anders dat post.nl mij schadeloos stelt. en dat is 350,00 euro uitbetalen aan mij .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM