Klacht: Alweer foutieve bezorgingen

DailyBrand op 24 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 24 november 2012

Er wordt geklaagd over frequent foutieve bezorgingen door PostNL, waarbij post aan verkeerde adressen wordt geleverd. De klager stelt dat de kwaliteit van de postverzending aanzienlijk is afgenomen in vergelijking met eerdere tijden onder PTT en TPG Post. Er wordt gesuggereerd dat de overheid moet ingrijpen om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Zeer frequent ontvangen wij post in onze brieven- en postbus die aan anderen geadresseerd is. Het is overduidelijk dat PostNL haar zaken totaal niet meer in de hand heeft. Postverzending is een soort van tombola geworden. Als het niet tegenzit, dan krijgt de geadresseerde de bedoelde post. Maar je loopt een gerede kans dat de aflevering niet gaat geschieden… In de tijd van de PTT en TPG Post was het 100% zeker veel en veel beter geregeld allemaal. Tijd dat de overheid ingrijpt obv de wet postbezorging!

Gewenste Oplossing:

Overheidsingrijpen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM