Klacht: algemene klacht

xxmarinaxx op 19 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 mei 2012

De klager uit zijn onvrede over de service van PostNL, waarbij hij regelmatig verkeerde post ontvangt, waaronder een rouwkaart die hij zelf moest afleveren. Daarnaast heeft hij beschadigde pakketten ontvangen van bol.com en ontvangt hij een aanmaning voor een rekening die hij nooit heeft gekregen, wat leidt tot zorgen over het mogelijk niet ontvangen van belangrijke post.

Mijn Klacht:

geachte heren.
ik hou niet van klagen via mail of wat dan ook, maar nu vind ik het wel genoeg. of ik krijg verkeerde post in mijn bus. laatst nog een rouwkaart voor iemand(ik heb die zelf maar bij die mensen afgegeven , wellis waar drie straten verder)
. ik heb ook al tot tweemaal toe een pakket ontvangen van bol.com met studieboeken die allebie flink beschadigd waren(wat echt niet moet kunnen).
en nu krijg ik een aanmaning omdat ik nooit de eerste rekening heb ontvangen.wie gaat deze aanmanings kosten betalen(helaas ik). het baart mij wel zorgen want welke belangrijke post heb ik tot nu toe misschien wel niet ontvangen.wat gaan jullie hieraan doen.

Gewenste Oplossing:

betere postbezorging zodat ik er vanuit kan gaan dat ik alles krijg wat ik zou moeten ontvangen

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website, dit is uiteraard niet de ervaring waar PostNL naar streeft. Graag willen wij weten of wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen. Wilt u contact met ons opnemen via Twitter? Stuur een tweet @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice: Deze is bereikbaar via het reactieformulier op de site van PostNL, middels de volgende link: http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM