Klacht: Afleveradres antwoordstukken NIET correct…

LKV op 11 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een bedrijf en daarom een antwoordnummer.
Nu komt het wekelijks voor dat er stukken van andere ontvangers tussen onze stukken zitten… Degene die de enveloppen bij elkaar doet in 1 pakket, doet ook de antwoordenveloppen van andere instanties erbij . En vervolgens ontvangen wij die. En zo komt het heel vaak voor dat wij poststukken missen….

Gewenste Oplossing:

Graag bij het aannemen van personeel eerst bekijken of de kandidaten kunnen lezen en of ze een bril nodig hebben....

Ik heb al meerdere malen aan de bel getrokken helaas zonder
resultaat...Overigens heb ik wel een vriendelijk dame gesproken die verbetering beloofde maar dat had "ze" eerder gedaan.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via http://www.postnl.nl/zakelijk/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM