Mijn Klacht:
Indien men een klacht tracht aan te brengen bij PostNl zal men eerst enkele malen in cirkeltjes doorheen die website gestuurd worden. Vervolgens mag je zelf op zoek gaan naar een assistent genaamd SAM. Deze was nochtans niet terug te vinden als ik de website bezocht via mijn smartphone.
Bij thuiskomst de PC gepakt en daar kan je wel naar de zogenaamde assistent, maar blijkbaar gaat die al slapen om 20u00.
Een gewoon eenvoudig normaal mailtje sturen kan blijkbaar niet meer!
Dit kan je onmogelijk nog (een minimum aan) service noemen.
En dan nu de vraag van 1 miljoen… hoe kan het dat je een mailtje ontvangt dat je pakketje is aangekomen in een PostNL punt maar daar ter plaatse krijg je te horen dat je het pakje pas de volgende dag kan ontvangen?
Gewenste Oplossing:
pppfffff.....
(10)
