Klacht: postnl chauffeur heeft niet afgelverd of afgegeven

Hacabala op 17 januari 2018 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een PostNL-chauffeur die een pakket niet heeft afgeleverd, ondanks een duidelijke instructie om het bij buren af te geven. De klant is van mening dat de chauffeur niet goed heeft gekeken en verwijst naar de snelheid waarmee de PostNL-wagens door de straten rijden. Daarnaast wordt er opgemerkt dat er geen naam van de chauffeur op de brief staat, wat als onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

heb gisteren een pakket besteld waarvan ik wist dat deze vandaag geleerd zou moeten worden, daar ik in de ochtend niet thuis was, heb ik brief hangen waarop duidelijk staat dat pakketjes bij meerdere buren afgegeven mag/kan worden, helaas is dit niet gebeurd en heb ik het idee dat deze chauffeur niet kan of heeft gelezen en daar niet de tijd voor neemt, erg slordig, tevens staat er op de niet thuis brief geen enkele naam van deze chauffeur, ook niet echt van deze tijd. hij zal wel haast hebben en een volle bak met pakjes want wel zie ik dagelijks POST NL wagens door de straten scheuren (veel te hard ) je mag hier overal maar 30 km
POST NL verbeter uw chauffeurs

Gewenste Oplossing:

als mijn pakket alsnog vandaag afgeleverd gaat worden.
zo niet dan zal ik mijn leverancier verzoek een andere bezorger te kiezen ipv POST NL

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM