Mijn Klacht:
Al geruime tijd komt onze post slecht of niet aan. Ik praat over de periode juni 2011 t/m heden. Dit is ontstaan nadat de vaste bezorger werd wegbezuinigd.
De poststukken die wij missen zijn aan de buitenkant te herkennen aan informatie over de inhoud van de envelop bv. facturen, bekeuring, belastingdienst etc.
Volgens PostNL kunnen zij niet zoveel doen omdat het om voor hun ontraceerbare post gaat en wij slechts de ontvanger zijn.
We hebben al veel klachten neergelegd bij PostNL, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
Na een onderzoek van de buitendienst is gebleken dat de post die de bezorger meekrijgt wel afgeleverd wordt, maar dat de stukken die wij missen niet in handen zijn geweest van de bezorger. dit is bewezen n.a.v. de kopieen die gemaakt zijn van de brieven die zijn afgeleverd.
Ook een digitale aangifte van de politie heeft niet geholpen, zij kunnen er niets mee PostNL moet dit zelf oppakken.
Jullie kunnen je vast voorstellen dat het niet ontvangen van belangrijke post inmiddels een groot drama aan het worden is met alle gevolgen van dien.
Gewenste Oplossing:
Het zou heel fijn zijn als de post voor nu en altijd goed wordt bezorgd en dat er duidelijk wordt waar mijn post is en wie hier voor verantwoordelijk is.
