Mijn Klacht:
ikkan niet op de site komen waar ik de code+postcode moet invullen voor een welkomstgeschenk.
Gewenste Oplossing:
direct de site te tonen waar ik de codes kan invullen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
U ontvangt zo spoedig mogelijk een nieuwe link/code. Wij wensen u veel succes met uw deelname. Met vriendelijke groet, Webcare team Postcode Loterij
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het toegang krijgen tot de website waar een code en postcode ingevoerd moeten worden voor een welkomstgeschenk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postcode Loterij
Heeft op 26 januari 2012 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
U ontvangt zo spoedig mogelijk een nieuwe link/code.
Wij wensen u veel succes met uw deelname.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Postcode Loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
