Klacht: Postcodeloterij negeert bel me niet register

RFJnl op 17 februari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een consument ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van de Postcode Loterij, ondanks dat hij zich heeft ingeschreven voor het 'bel me niet'-register. Hij heeft eerder deelgenomen aan de loterij, maar na opzegging blijft hij ongewenste aanbiedingen ontvangen, zowel telefonisch als via post. Ondanks het blokkeren van de Postcode Loterij op zijn account, blijven de communicatiepogingen aanhouden.

Mijn Klacht:

Ik word regelmatig gebeld door de Postcodeloterij met een aanbieding waar ik nooit interesse in heb. Ik heb één keer meegespeeld en na twee maanden weer opgezegd. Ik doorloop iedere keer de stappen voor het bel me niet register en heb het tevens online ook doorlopen. Echter blijven ze me bellen en iedere keer spelen ze het bandje naderhand af. Ik heb zojuist online gekeken en op mijn account staat gewoon het goede telefoonnummer met als blokkades “uto,boek,energie,finan,doel,horos,loterij,krant,comp,wink”, waar dus ook de Postcodeloterij onder zou horen te vallen. Tevens gooien ze me ook dood met postreclame.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer gebeld/gecontacteerd wordt door de Postcodeloterij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM