Klacht: Na inloggen loop het spel dealornodeal vast.

Hammerstein A.M. op 01 februari 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een gebruiker ervaart problemen met het spel Deal or No Deal van de Postcode Loterij, waarbij het aanmelden na inloggen vastloopt en een foutmelding verschijnt. Deze storing doet zich al twee dagen voor, zowel op de iPad als op de telefoon, en ook bij de Vriendenloterij.

Mijn Klacht:

Na het inloggen gaat het spel dealornodeal zich aanmelden.
Dit duurt lang en lukt niet.
Dan komt de tekst niet geluktprobeer het later nog eenkeer.
Dat lukt al twee dagen niet.
Het zelfde gebeurt bij de Vriendenloterij.
De storing is zowel op ipad als op telefoon.

Gewenste Oplossing:

Graag de speel punten over de afgelopendagen retour zodat ik deze alsnog kan gebruiken.
Met vriendelijke groet,
A.M. Hammerstein

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hammerstein A.M.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM