Terug

Klacht: Klacht over Nationale Postcode Loterij

Dara Rahili op 09 februari 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 februari 2023

Een consument heeft ontdekt dat de Postcode Loterij maandelijks 14,50 euro van zijn rekening afschrijft, ondanks het feit dat hij zijn account een jaar geleden heeft geannuleerd. Bij het inloggen op zijn account ontving hij een e-mail waarin stond dat hij geen account heeft, wat leidt tot vragen over de afschrijvingen. De consument eist zijn geld terug en uit zijn onvrede over de werkwijze van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs ontdekt dat Postcode Loterij maandelijks 14,50 euro van mijn rekening kreeg.
dit is terwijl ik mijn account 1 jaar geleden heb geannuleerd.
Ik heb net geprobeerd in te loggen op mijn account en het probleem te ontdekken, maar verrassend genoeg kreeg ik een e-mail op mijn geregistreerde account waarin stond dat je geen account bij ons bedrijf hebt!
Ik wil weten waarom ze maandelijks 14,50 euro van mijn bankrekening laten afschrijven terwijl ik geen rekening bij ze heb.
Ik wil al mijn geld terug en heb een ernstige klacht over deze onprofessionele manier van doen.
Bedankt

Gewenste Oplossing:

Ik wil al mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dara Rahili
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het