Marian23 op 22 januari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het activeren van een Hema cadeaubon die bij de aanmelding zou worden ontvangen. De klant meldt dat de cadeaubon niet automatisch wordt toegestuurd en dat het activeren via de opgegeven website niet mogelijk is.
Bij aanmelden bij de Postcode Loterij krijg je een hemacadeaukaart. Helaas krijg ge deze niet toegestuurd maar moet je je aanmelden via www.mijnpostcodeloterij.nl/hema en een code activeren maar
dat is onmogelijk.
Dat de Hema cadeaukaart direct wordt toegestuurd je hebt je nl al aangemeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
