Mijn Klacht:
ik kan mijn hema bon niet in wisselen site bestaat niet. belachelijk
Gewenste Oplossing:
mijn bon in wisselen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het inwisselen van een HEMA-bon, omdat de betreffende website niet bereikbaar is. De klant vindt dit onacceptabel en uit zijn onvrede over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
