Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik vind het erg jammer te moeten constateren dat mijn gewonnen prijzen niet geleverd worden.
Ik heb het 12 provinciën pakket gewonnen, niet geleverd. Tonny chocolade gewonnen, niet geleverd. Seepje handzeep gewonnen. 1x geleverd terwijl ik met 2 loten mee doe. Mijn adres gegevens kloppen. Via de chat gaf men aan dat het nageleverd gaat worden dus dat lijkt hopelijk opgelost maar ik ben erg benieuwd waarom tot 3 keer toe prijzen niet geleverd worden en wil daar graag antwoord op. Ik wil wel een compliment over de maandelijkse afschrijving en de prijs verhogingen, dat gaat al ruim 15 jaar vlekkeloos…..
Gewenste Oplossing:
Gewonnen prijzen moeten volgens afspraak geleverd worden. Als dat niet gebeurd verwacht ik mijn inleg netjes teruggestort.
(10)
