Klacht: 10,000 euro

goud45 op 31 januari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag is op 1 februari naar u overgemaakt. Jammer dat u uw deelname heeft beëindigd. Namens de goede doelen bedankt voor het meespelen! Webcare Team Nationale Postcode Loterij

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 31 januari 2012

Een klant meldt dat hij tijdens de opnames van "Ik hou van Holland" 10.000 euro heeft gewonnen, maar tot februari nog geen geld heeft ontvangen, terwijl het lidmaatschap van de Postcode Loterij wel al is afgeschreven. De klant uit zijn onvrede over de situatie en beschouwt dit als schandalig. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mijn zoon neemt mij mee naar de opnamen ik hou van holland is het oud op niewjaars uit zending is half december de opnamen oke gezellig maar ik moest lid zijn van de postcodeloterij oke door gegeven win ik die avond 10,000 euro heey super blij nu februarie nog geen geld gezien maar wel al lidmaatschap februarie af geschreven schandalig echt.

Gewenste Oplossing:

nu mijn geld storten bel morgen naar rtl 4 ze zijn al op de hoogte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postcode Loterij

Heeft op 15 februari 2012 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag is op 1 februari naar u overgemaakt.
Jammer dat u uw deelname heeft beëindigd.
Namens de goede doelen bedankt voor het meespelen!

Webcare Team Nationale Postcode Loterij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM