Klacht: postbezorger

Adriana6 op 13 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 13 oktober 2012

Op 6 oktober had de klager een staatslot moeten ontvangen, maar dit is nooit bezorgd. Op 13 oktober ontving de klager verschillende poststukken, waaronder een rouwkaart en folderpost, die te laat arriveerden, wat leidde tot extra kosten voor een gids.

Mijn Klacht:

zaterdag 6 oktober zou ik het staatslot hebben moeten ontvangen (nooit gehad dus).zaterdag 13 oktober heeft er hier èèn post lopen te bezorgen watv geen kant of wal sloeg.
eerst kregen wij folderpost met troscompas (twee dagen te laat)drie kwartier later kreeg ik een rouwkaart dacht dat deze toch eerder bezorgd moest worden weer een uur later kreeg ik weer post van èèn en de zelfde persoon dit heeft mij weer extra geld gekost voor een gids

Gewenste Oplossing:

een betrouwbare bezorger en niet èèn die het niet zo nauw neemt daar schieten wij niets mee op.
hopende op een tegen reactie van uw kant.
het gaat om de wijk Marienhof te Vianen

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM