Klacht over PostNL: Post NL pakketservice is e…

Mijn Klacht:

Pakket wat vandaag op Vrijdag afgeleverd dient te worden tussen 13.00 en 15.00 is nog voor het verstrijken van de levertijd opeens verplaatst naar Zaterdag tussen 12.45 en 14.30. Dit terwijl ik dit pakket vandaag nodig heb en daarvoor thuis ben gebleven. De service van Post NL lijkt echt met het kwartaal achteruit te gaan. Wat een prutsers daar bij planning!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Post NL met mij een afspraak maakt en de bestelde goederen OP TIJD levert. Als ik een afspraak maak, dien ik die ook na te komen.

Een excuus is wel het minste wat je mag verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Langenberg,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Post NL pakketservice is erg slecht aan het worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post