Klacht: Post.NL loopt te fucken met mijn pakket

Wierzbicka op 30 september 2020 over provea tono in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant van Provea Tono heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van zijn pakket via PostNL. Ondanks meerdere beloften voor bezorging op specifieke dagen, werd het pakket niet geleverd en verschoven de bezorgdata telkens opnieuw. De klant ervaart dit als frustrerend en noemt het onprofessioneel gedrag.

Mijn Klacht:

Op 25 september jl. heeft de webshop mijn pakket aangeboden aan post.nl en deze verscheen in de Track Trace voor bezorging 26/9 tijdvak 11.00-1400. Gaandeweg die ochtend de melding sorry bezorgmoment bijgewerkt we proberen het pakket vandaag nog te leveren. Natuurlijk gebeurde dit niet en de Track Trace schoof netjes op naar de volgende dag. De volgende dag: zelfde herhaling van zetten, alweer het tijdvak thuis gebleven en voor Jan Pieter Dirk afgeblockt in mijn agenda. De dag daarop, inmiddels de 28e: zelfde verhaal. Als consument noem ik dit fucken met een pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het pakket binnen 48 uur wordt bezorgd en ik een compensatie heb gehad voor twee dagen 3 uur voor niks thuisblijven 6 uurtjes in totaal. Bereken daar eens de economische waarde van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over provea tono

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over provea tono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wierzbicka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten