Mijn Klacht:
In februari beweert Post.nl een automatische incasso te hebben uitgevoerd. (huur postbus). Op mijn bankafschriften kan ik dit niet terugvinden. Ik heb de Rabobank gebeld en hun antwoord was dat de incasso niet is uitgevoerd zou dit wel het geval zijn geweest en de automatische incasso zou zijn mislukt, zou ik op mijn bankafschrift twee boekingen (de laatste een tegenboeking) zien, zo had ik kunnen zien dat deze incasso mislukt was en had ik alsnog kunnen betalen. Vervolgens beweert Post.nl een aanmaning te hebben gestuurd echter heb ik deze niet ontvangen in mijn postbus of huidige adres. Ik vermoed dat deze aanmaning naar een oud adres is gestuurd maar de post kan ook zijn weggeraakt dat gebeurt regelmatig in onze wijk. Hiervoor heb ik ook klachten ingediend maar er wordt niks aan gedaan.
Twee weken terug heb ik bericht gehad van een incassobureau Ultimoo. Ik heb direkt het bedrag (190,50) overgemaakt maar weiger de incassokosten te betalen 42 euro. Post.nl verwijst dat de verantwoordelijk bij Ultimoo ligt en Ultimoo wil binnen 3 dagen de incassokosten van 42 euro ontvangen ondanks dat ik de situatie heb uitgelegd. Ultiomoo verwijst weer naar Post.nl. Inmiddels heb ik de vordering van 42,00 neergelegd bij mijn rechtsbijstandverzekering.
Het gaat niet om de 42 euro maar om het principe. Ik weiger te betalen voor mismanagement van post.nl.
