Klacht: Post komt niet aan

Grit20 op 11 februari 2020 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 11 februari 2020

In november en december 2019 ontving de klager geen belangrijke post, waaronder facturen van de tandarts en de motorrijtuigenbelasting. Dit leidde tot een aanmaning met extra kosten en veroorzaakte frustratie, aangezien de klager altijd op tijd had betaald. De situatie heeft de klager gedwongen om zelf bij te houden wanneer deze facturen verwacht kunnen worden.

Mijn Klacht:

In november en december 2019 zijn facturen niet bezorgd. Dit betrof facturen en een herinnering van de tandarts (laatst genoemde mondde uit in een aanmaning met kosten van 28 euro). Ook een factuur voor de motorrijtuigenbelasting kwam niet aan, herinnering ontvangen nog zonder boete omdat voordien áltijd op tijd werd betaald.
Na twee grapjes is de lol er echt af.
Inmiddels staat in mijn agenda wanneer de tandartsfactuur zou moeten komen, wanneer energie en wanneer de motorrijtuigbelasting. Leuk is anders.

Gewenste Oplossing:

Als post gewoon wordt bezorgd zoals het hoort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grit20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM