Mijn Klacht:
Beste,
Zondagmiddag hadden wij kaarten gekocht voor het zwembad en hadden er veel zin in.
Wij waren daar met 3 volwassen, 2 tieners en een peuter van 15 maanden.
Het water was veel kouder als dan wij gewend zijn, zelfs het bubbelbad was niet warm.
De kleine wilde niet het water in en begon te huilen en kregen hem met geen mogelijkheid in.
In het peuterbadje was het dan wel goed te doen maar de hele ruimte in het zwembad was niet prettig/koud, niet zoals je in een subtropisch zwembad gewend bent, wij hoorden meerdere mensen klagen. Na nog geen 2 uur waren wij het zat en wilden nog even een warme douche voordat wij naar huis gingen die ook zo koud was dat niemand van ons hier onder wilde staan, toen maar afdrogen, kleding aan en thuis douchen.
Teleurgesteld waren wij, misschien was er iets met de verwarming aan de hand, maar wij hebben meer dan 90 euro uitgegeven voor bijna 2 uurtjes in het zwembad te zijn.
Wij waren van plan om binnenkort een huisje voor 8 personen te huren in een van jullie parken maar durven dit nu niet meer te boeken omdat wij bang zijn dat op alle parken de zwembaden koud zijn. Ik hoor graag van u wat er aan de hand was afgelopen zondag en misschien dat jullie ons tegemoet kunnen komen.
Vriendelijke groeten
Karin Gelderblom
Gewenste Oplossing:
Wij zouden het zeer op prijs stellen als wij ter compensatie nieuwe zwembadkaartjes kunnen krijgen maar dan in een verwarmd/ behaaglijk zwembad en uitleg wat er mis is geweest?
