Mijn Klacht:
Wij hebben via google dit bedrijf benaderd om 2 schuttingen en 2 porten te laten vervangen eind augustus. Op de dag van de plaatsing hebben wij geconstateerd dat de poort was erg beschadigd en dat die moet vervangen zijn. Die meneer heeft ook aangegeven dat gaat gebeuren. De dagen er na niks meer gehoord ,dus ik heb zelf gebeld meer dan 5 keer , in een maand tijd,en elke keer krijg ik een andere mevrouw aan de telefoon die niks over wist. Eindelijk hebben zij wel gezegd dat zij zou komen om de planken te vervangen maar zij komen niet alleen om onze poort te vervangen , maar zij gaan dat combineren met een andere klus in de buurt. Ik heb geaccepteerd. Zij hebben een datum ingepland die uit 2 dagdelen bestaat dus van 8.00-17.00 uur, dus ik moest de hele dag thuis blijven. Op die dag waren zij bij ons geweest, een keer aan de deur gebeeld denk ik , dat heef de man die binnen was niet gehoord , zij hebben de planken voor de poort bij de deur gewoon laten staan en zij zijn weg gegaan. Wanneer wij de planken gezien hebben, hebben wij gebeld om te zien wat en hoe, en zij hebben gezegd da zij komen later op de dag terug, maar dat is ook niet gebeurt, dus opnieuw gebeld en toen hebben zij gezegd wij komen niet meer, loos maar het zelf op. En dit is alleen de helft van de verhaal van de hele klus.
Gewenste Oplossing:
Ik will graag dat zij komen de plankenpoort vervangen omdat wij hebben voor de hele klus betaald en niet voor 75%.
(10)
