Klacht: Covid en ponypark niet leuk!

Tammmy op 01 augustus 2021 over PonyparkCity in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 1 augustus 2021

Een bezoeker van PonyparkCity, die speciaal vanuit Dubai naar Nederland was gekomen, uit zijn onvrede over de huidige situatie in het park. Door COVID-19 zijn er beperkingen opgelegd, zoals het ontbreken van pony's bij de accommodatie en slechts één rit per dag, wat het voor kleine kinderen moeilijk maakt. De klager beschrijft de logistiek rondom de ponyritten als chaotisch en onhandig, vooral voor gezinnen met jonge kinderen.

Mijn Klacht:

Wij zijn speciaal van Dubai na NL gekomen om na ponypark city te gaan! Ging er altijd heen vroeger en vond het geweldig.

Maar nu met COVID geen pony meer by het huis! Waarom? Geen idee want nu mag je 1 rit per dag voor een uur doen heel saai en onhandig voor kleine kinderen. Want je moet doorlopen want je hebt maar 45 min. Nu heb je 1 pony 2 kleine kinderen 4 en 1 geen paard ervaring dus bang dus hou jij maar even een paard vast je 1 jarige en je 4 jarige die zich onstabiel voelt. Je moet ook omwisselen maar door blijven lopen! Disasters!!! En regen!
Ook zeggen ze door COVID geen pony bij bet house! Maar nu mag je allemaal in de rij staan voor de rit! Helm pakken met 34 man! En rijden de rit allemaal door elkaar want sommige ponies lopen niet off mensen moeten de kinderen verwisselen want mag maar 2 paardjes per huisje en wij hadden 4 kinderen ( 2 families 1 huisje )
Disaster geen aanrader ! De magic was altijd om die bond te to maken door borstelen and tijd door brengen vooral als ze klein en geen ervaring hebben. Nu is het allemaal opschieten! Hier Is de pony doorlopen en snel inleveren want de volgende rit gaat zo!
Not happy!!!

Gewenste Oplossing:

Ze hadden best kunnne zeggen heb de pony by het huis voor 3 uurtjes per dag of 2. En je mag alleen rond jou zone rijden!
En voor ervaren rijders in de Bak met supervisie.
Plamobil village is wel super ! Eten was ook goed en bingo was leuk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PonyparkCity

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PonyparkCity nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tammmy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM