Klacht: wijkagent bemiddelt niet

Idvre op 10 juni 2016 over Politie in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Politie
Status Open
Datum 10 juni 2016

Een inwoner van Kralingse Veer heeft een klacht ingediend over de wijkagent, die naar verluidt niet ingaat op een melding van bedreiging door een buurman. In plaats van ondersteuning te bieden, zou de wijkagent de klager berispt hebben vanwege het niet opnemen van een telefoontje, terwijl de klager aangeeft geen telefoontje te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

de wijkagent van Kralingse Veer . Dirk den Ouden
gaat niet in op mijn klacht dat ik door een buurtbewonen bedreigt ben, maar berispt mij over het feit dat ik de telefoon niet opnam toe hij belde.
Ten eerste heb ik geen telefoontje ontvangen.
ten tweede wil ik hulp en geen berisping

Gewenste Oplossing:

als betreffende een gesprek hier over krijgt met leidinggevende

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - aanvulling ook noemt hij het feit, dat ik door een buurtbewoner met een valse Stafford geen bedreiging. De hond wordt echter als wapen gebruikt. Ik voel mij angstig en word door hem niet gehoord. Hij is alleen geiriteerd, dat hij mij niet kan bellen als het hem uitkomt. Ik heb bemiddeling gegevraagd geen berisping!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - er zijn inmiddels 5 honden gebeten in de buurt, mijn hond in nu incontinent en invalide, heb daar veel verdriet en ook extra kosten en werk door. Daar gaat den Ouden niet op in , kennelijk niet belangrijk. zelf heb ik oorontsteking vanwege het feit dat ik in april steeds buiten heb gelopen (omgelopen) ik moet van hem een ommetje maken, terwijl persoon in kwestie, dat van hem niet moet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM