Klacht: uitgezscholden door daklozes klant

jin van luijk op 03 september 2015 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 september 2015

Een trouwe klant van de Poiesz aan het Cambuursterpad in Leeuwarden heeft herhaaldelijk te maken gehad met beledigingen van een andere klant, die hem uitmaakte voor 'chinees'. Op 3 september 2015 vond dit incident plaats bij de ingang van de supermarkt, waarbij een medewerker de belediger verdedigde en ontkende dat er iets aan de hand was, ondanks dat een andere klant het voor de klager opnam.

Mijn Klacht:

beste medeweker van de poiesz,

ik ben al jaren trouwe klant bij de poeisz aan het cambuurdsterpad.

Vandaag (3 september 2015) ben ik door een klant van de poeisz voor de zoveelste maal uitgescholden. ik ben uitgemaakt voor chinees, terwijl ik dat niet ben.
Het gebeurde bij de ingang van de poiesz aan het cambuursterpad te leeuwarden.

De medewerkerster die bij de cigaretten balie stond nam het zelfs nog voor hem op.
Dat doet hij altijd, vertelde ze.
ook beweerde ze dat hij mij niet uitschold.
Een andere mevrouw liep naast mij en concludeerde toch echt dat ik geljk had. Ik begrijp niet hoe de balie medewerkster dit ooit kan hebben gehoord(afstand te groot) en dus ooit kan beweren dat hij mij niet uitschold. het is niet de eerste keer dat het me overkomt. het is steeds dezelfde klant die dit veroorzaakt. het komt er op neer dat ik in het vervolg liever niet meer naar de poeisz ga om te winkelen omdat ik daar met regelmaat wordt uitgescholden.

ik heb na het ,melden bij de bedrijfsleider geen ecxuus gehad. |ook gaan ze schijn baar niets doen tegen de (dakloze) meneer die mij dus wel keer op keer uitscheld.
ik ben de gang van zaken meer dan zat!
Ik vind de manier van doen bruut asociaal. Vooral het: doet altijd hoor. en nee hij scheld je niet uit. hij noemt me noe al tot vier toe achter elkaar chinees. de eerste keer was in de rij bij de kassa. Toen heb ik hem er persoonlijk op aangesproken.

Ik ben in uw winkel uitgescholden door een klant die erg goed bekend is bij het winkel personeel.

Gewenste Oplossing:

Als de desbetreffende klant een winkel verbod krijgt bij de poeisz wegens uischelden van klanten.
De medewerkers van de winkel weten precies om wie het gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Poiesz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Poiesz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer