Klacht: Onbekwaam personeel wat slecht wordt aangestuurd

Aize heide op 26 juni 2015 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 juni 2015

Er wordt geklaagd over het personeel en de aansturing bij Poiesz, waar onvoldoende medewerkers aanwezig zijn en het kassapersoneel niet goed is getraind. Klager ervaart lange wachttijden bij de kassa en een gebrek aan actie van leidinggevenden, wat heeft geleid tot de beslissing om over te stappen naar een andere supermarkt.

Mijn Klacht:

Weinig personeel in winkel,bij kassa niet goed getraind personeel,als er extra kassa bij moet word er meerder keren opgeroepen voor extra kassa duurt dit vrij langheel vaak komt er na 5 keer omroepen eindelijk iemand opdagen terwijll dan inmiddels rij is opgelost,of staat iemand te wachten bij service balie terwijl daar geen personeel is.
Ook leidinggevenden lopen maar wat rond en er gebeurt niet veel
Voorheen waren we vaste klant bij
Poeisz in eigendorp maar tegenwoordig bij Jumbo in Surhuisterveen ,waar dit veel beter geregeld is en dit soort ergenissen met wachtrijen voor kassa met onbekwaam personeel voorkomt.

Gewenste Oplossing:

bij beter getraind en aangestuurd personeel.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Poiesz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Poiesz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer