Klacht: Plugin kacheltje

Momijo op 13 december 2018 over Ecom Supply in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 december 2018

Een klant heeft op 30 oktober een plugin kacheltje besteld en betaald bij Ecom Supply, met de belofte dat het uiterlijk op 16 november verstuurd zou worden. Na herhaaldelijke klachten per e-mail en een toezegging van een track en trace code, heeft de klant tot op heden geen kacheltje ontvangen en geen verdere communicatie gekregen, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

30 oktober een plugin kacheltje besteld en betaald. Zou uiterlijk 16 november verstuurd worden. Niks ontvangen. Meerdere keren klacht per mail naar marktplaats gestuurd. Reactie, erg vervelend binnen 5 werkdagen wordt het alsnog verstuurd. U krijgt een track en trace code. Niet dus. Daarna zou ik binnen 2 werkdagen bericht krijgen. Tot op heden reageren ze nergens meer op. Geen kacheltje en geld weg. Riekt inderdaad naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Het kacheltje koop ik ergens anders.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecom Supply

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecom Supply nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM